من أهم المهام التي يقدمها فريق (ITSM) هي العمل على اكتشاف الفجوات بين احتياجات العميل وما يقدمه فريق تقنية المعلومات من حلول وخدمات رقمية، وتتضمن تلك الخدمات جميع العمليات والأنشطة لتصميم وإنشاء وتطوير خدمات تقنية متنوعة ومتكاملة.
Monthly Archives: يوليو 2022
(RFID) هي تقنية متطورة تعمل بنفس طريقة قراءة الباركود ولكنها أكثر دقة وبمزايا أفضل، حيث تعتمد على الموجات الصوتية في قراءة البيانات والمعلومات، من خلال التقاط البيانات المشفرة ضمن علامة/ أو ملصق بواسطة القارئ عبر الموجات الصوتية.
يفضل 69٪ من المستهلكين استخدام الشات بوت، كما أن 53٪ من المؤسسات الخدمية التي تستخدم الشات بوت تحظى بمعدل نمو أكبر بنسبة 136٪. وتشير الدراسات إلى أنه بحلول عام 2023 ، يجب أن تكون البنوك قادرة على أتمتة ما يصل إلى 90٪ من تفاعلات واستخدمات العملاء.